Nicht-funktionale Anforderungen steigern die Lösungsqualität

Nicht-funktionale Anforderungen steigern die Lösungsqualität, bleiben in der Anforderungsdokumentation jedoch oft ungenannt. Dabei geht es um viel mehr als nur „nice to have“: Verfügbarkeit, Antwortzeiten, Benutzerfreundlichkeit oder Skalierbarkeit sind entscheidend für den Erfolg jeder IT-Lösung. Hier erfährst Du Tipps, nach welchen Kriterien Du nicht-funktionale Anforderungen erheben kannst und wie Du sie messbar formulierst.

Wahrscheinlich kennst Du das als Business-Analyst: Du erhebst in einem Projekt die Anforderungen und stösst immer wieder auf vage Formulierungen, wenn es um die Qualität einer Anforderung geht. Doch eine Lösung ist nur gut, wenn sie auch angewendet wird, den Nutzer.innen einen echten Mehrwert liefert. Nicht-funktionale Anforderungen konkretisieren das WIE einer Lösung und machen die Performance messbar.

• Nicht-funktionale Anforderungen sind Qualitätsanforderungen
  Sie beschreiben nicht das „Was“, sondern das „Wie gut“. Ohne sie bleiben Funktionalitäten oft unvollständig beschrieben.
   
• Sie werden häufig vergessen oder als selbstverständlich angesehen
  Fachbereiche liefern sie selten aktiv. Es ist Aufgabe der Business Analyst:innen, gezielt danach zu fragen und diese Aspekte einzufordern.
   
• Nutze Kategorien als Checkliste
  Verfügbarkeit, Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit, Kompatibilität, Performance, Portabilität u.v.m. helfen Dir bei der systematischen Erfassung.
   
• Formuliere konkret und überprüfbar
  Anstelle von „Die Lösung soll benutzerfreundlich sein“, lieber: „90 % der Nutzer können das System nach drei Stunden Schulung fehlerfrei bedienen.“
   
• Nicht-funktionale Anforderungen wiederverwenden
  Viele dieser Anforderungen kehren in Projekten regelmäßig wieder – wer sie einmal sauber definiert, profitiert langfristig von dieser Investition.

Mehr zu nicht funktionalen Anforderungen

Wenn Du die Qualität Deiner IT-Lösungen steigern willst, kommst Du an nicht-funktionalen Anforderungen nicht vorbei. Sie sind der Unterschied zwischen „funktioniert irgendwie“ und „funktioniert richtig gut“. Also: Stelle Fragen, formuliere klar, denke voraus und entwickle Lösungen, die wirklich überzeugen. Fang am besten beim nächsten Projekt damit an!