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Rollen und Jobs im Prozessmanagement

Prozessmanagement ist und war schon immer einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren in Unternehmen. Wer sind die handelnden Personen bei Prozessoptimierungen und KVP? Die Anzahl unterschiedlicher Bezeichnungen für Rollen und Jobs im Prozessmanagement liegt im dreistelligen Bereich. Die Stellenausschreibungen auf den bekannten Jobportalen reichen von Prozessmanager:innen über Prozessplaner:innen bis Consultants im Prozessmanagement.

Worin unterscheiden sich die verschiedenen Rollen im Geschäftsprozessmanagement?

Ein erster grundlegenden Unterschied besteht darin, ob Personen im Unternehmen die Aufgaben im Prozessmanagement als Haupt-Job erledigen oder diese neben ihrem eigentlichen Job als zusätzliche Rolle wahrnehmen.

Je nach den in den Unternehmen gelebten Methode im Prozessmanagement werden Rollen aus Six Sigma, Lean Management, KVP oder dem agilen Kontext entnommen. Auch kommen Rollenbeschreibungen aus angrenzenden Themengebieten wie dem Projektmanagement, Qualitätsmanagement oder der Business Analyse. Nimmt man alle diese Quellen zusammen, bietet es sich an, die Rollen und Stellen im Prozessmanagement den vier Konzepten des ibo Prozessfensters zuzuordnen.

Lernen Sie die Rollen im Prozessmanagement genauer kennen!

Gegenüberstellung der Rollen und Stellen im Prozessmanagement

Folgende Abbildung stellt die wichtigsten Rollen und Stellen im Prozessmanagement aus den jeweiligen Methoden im Prozessmanagement gegenüber:

 
Strategisches Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Prozessmanagement-Entwicklung
 Prozessarchitekturen und E2E-Prozesse strategisch ausrichtenE2E-Prozesse und Teilprozesse in Projekten neu gestalten oder optimierenE2E-Prozesse und Teilprozesse im Tagesgeschäft steuernProzessmanagement-System konzipieren, einführen und pflegen
Strategische FührungsebeneProzessarchitekturboardProzesslenkungsausschussProzessverantwortlicher
Process Owner
Prozesseigner
Prozesseigentümer
Prozessmanagementboard
Chief Process Officer (CPO)
Prozessrat
Operative FührungsebeneProgrammmanager
Prozesse
Projektleiter
Projektmanager
Product-Owner
Srcummaster
KVP-Manager
KVP-Koordinator
Lean Manager
Qualitätsmanager
Leiter Prozessmanagement-Abteilung
Leiter BPM-Office
Leiter OPEX
AusführungsebeneProzessmanagement-BeraterProzessmanager
Produktentwicklungsteam
Business Analyst
Prozessplaner/-ingenier
Citizen Developer
KVP-Team
KVP-Moderator
KVP-Coach
Prozess-(management)
-Berater, -Coach, -Consultant
Prozessingenieur
Prozessarchitekt

Die wichtigsten Rollen im Fokus

Prozessverantwortliche

Strategische Führung

Zu den Prozessverantwortlichen

Prozessmanager

Operative Führung

Zum Prozessmanager

Prozessmanagement-Berater:innen

Unterstützung und Beratung

Zu den Prozessmanagement-Berater:innen

Leitung Prozessmanagement

Operative Führung

Zur Leitung Prozessmanagement

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Unternehmensweite Verantwortung

Zum CPO

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