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ibo Glossar

Geschäftsprozess

Ein Geschäftsprozess ist eine Struktur, deren Elemente Aufgaben, AufgabenträgerSachmittel und Informationen durch logische Folgebeziehungen verknüpft sind. Darüber hinaus werden zeitliche, räumliche und mengenmäßige Dimensionen konkretisiert. Ein Prozess hat ein definiertes Startereignis (Input) und Ergebnis (Output) und dient dazu, einen Wert für Kunden zu schaffen.

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Prof. Dr. Guido Fischermanns

11. grundlegend überarb. Auflage 2013
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