Die Zusammenarbeit von Energie Netzwerk GmbH und ibo

Im Fokus stehen Aufgabenplanung und Zeiterfassung. Die Protokollierungsfunktion brauchen wir ebenfalls sehr häufig, allerdings als „Logbuch“ für das Projekt, da wir diese Information in einem Dokument erfasst haben möchten. Sämtliche Notizen, Gesprächs- und Besuchsprotokolle und Projektinformationen werden in einem Protokoll erfasst. Wir „missbrauchen“ dazu das Protokoll, da diese Funktion aus unserer Sicht leider fehlt. Noch schöner wäre es, wenn wir dieses Protokoll einem Kunden zuordnen könnten wie in einem klassischen CRM-System.

Nach Eingang einer Kundenanfrage erfolgt die Anlage eines neuen Projekts in der Projektverwaltung von ibo netProject. Hier definieren wir das Projektteam und nehmen die Grobplanung der Ressourcen vor. Im nächsten Schritt werden Aufgaben mit entsprechender Ressourcenabschätzung erfasst. Dazu zählen Verantwortlichkeit und Terminierung der Aufgaben. Wichtige Aufgaben wie die „Verrechnung“ werden gleich zu Beginn eingefügt. Im finalen Schritt wird der Projektplan erstellt. Ggf. ist noch die Personen-Auslastung im Ressourcen-Controlling zu prüfen.

Wir haben nur ganz wenige spezielle Programme lokal. Unser Ziel ist es, möglichst wenig IT-Infrastruktur inhouse einzusetzen. Wir verwenden Office 365 Business. Diese Programme und Daten sind ebenfalls alle in der Cloud.

Insbesondere die Zeiterfassung möchten wir auf unsere externen temporären Mitarbeiter:innen wie Elektriker oder Administrations-Mitarbeiter:innen ausweiten, die nach Zeit von uns entlohnt werden.

Sehr gut. Insbesondere der Kontakt mit Herrn Seel ist sehr angenehm. Wir haben den Eindruck, dass er sich stets in unsere Unternehmenssituation hineindenkt und versucht, unsere Bedürfnisse abzuholen. Mit den übrigen Mitarbeiter:innen hatten wir wenig Kontakt, diese Kontakte waren aber ebenfalls immer sehr freundlich und kundenorientiert.

Mit den Funktionalitäten des Programms sind wir sehr zufrieden und wir sind der Meinung, dass es ohne diese Software sehr viel schwieriger wäre unser Geschäft zu betreiben. Das Tool ist zu einem zentralen Element unserer täglichen Arbeit geworden. Uns ist bewusst, dass wir nicht alle Funktionalitäten des Programmes nutzen. Es ist aber gut zu wissen, dass das Programm auch ein mögliches Wachstum der Firma noch lange unterstützen kann.