SMART-Kriterien
Die SMART-Kriterien sind ein bewährtes Modell zur Zielformulierung. Der Begriff steht als Akronym für fünf Eigenschaften, die ein Ziel erfüllen sollte. Die SMART-Methode wird häufig im Projektmanagement, in der Personalführung oder bei strategischen Planungen eingesetzt.
- Spezifisch: Das Ziel ist klar und eindeutig formuliert.
- Messbar: Der Grad der Zielerreichung kann objektiv überprüft werden.
- Attraktiv:Das Ziel ist motivierend und sinnvoll.
- Realistisch: Das Ziel ist erreichbar, auch unter Berücksichtigung von Ressourcen.
- Terminiert: Es gibt eine klare zeitliche Vorgabe zur Zielerreichung.
Was sind die Vorteile der SMART-Kriterien?
- Klarheit: Ziele sind verständlich und greifbar, sowohl für Führungskräfte als auch für Mitarbeitende.
- Transparenz: Fortschritte und Erfolge lassen sich anhand objektiver Kriterien messen.
- Verbindlichkeit: Die zeitliche Begrenzung erhöht die Umsetzungswahrscheinlichkeit.
- Motivation: Realistische und attraktive Ziele fördern die Eigenverantwortung und das Engagement.
- Vergleichbarkeit: Ziele lassen sich systematisch gegenüberstellen, priorisieren und bewerten.
Beispiel aus einer Bank
Ein Team in einer Bank möchte die Bearbeitungszeit für Online-Kreditanfragen optimieren. Das ursprüngliche Ziel lautete: "Wir wollen schneller werden." => das ist unspezifisch und nicht messbar. Nach Anwendung der SMART-Kriterien wird daraus: "Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Online-Kreditanfragen wird bis zum 30. Juni von aktuell 48 Stunden auf maximal 24 Stunden reduziert."- Spezifisch (Online-Kreditanfragen)
- Messbar (24 Stunden)
- Attraktiv (erhöht Kundenzufriedenheit)
- Realistisch (mit Prozessoptimierungen möglich)
- Terminiert (bis 30. Juni)
Weiterführende Begriffe:
Egal ob Ihr Projektmanagement klassisch, agil oder hybrid gestaltet ist – wir geben Ihnen die passenden Bausteine und fundiertes Know-how an die Hand.
Sie wollen zum Thema SMART-Kriterien immer auf dem neusten Stand bleiben mit Tipps und Tools aus der Praxis?
Verpassen Sie keine Neuigkeiten zu den Themen unseres 360°-Portfolios und bleiben Sie bei unseren Veranstaltungen und Seminaren up-to-date. Jetzt zum ibo-Newsletter anmelden
Seminare zu dieser Definition
ibo netProject
Behalten Sie Ihre Projekte jederzeit im Blick – ibo netProject unterstützt Sie bei der Planung, Durchführung und Steuerung Ihrer Projekte.
Individuen und Interaktionen im Fokus der Organisationsentwicklung
Michael Berger, Frank Hartmann
8., völlig neu bearbeitete Auflage von "Change Management − (Über-)Leben in Organisationen", 2022
Ob Change Management oder Organisationsentwicklung, dieses Buch setzt den Fokus für Veränderungen auf den Leitsatz des agilen Manifests "Individuen und Interaktionen haben wir mehr zu schätzen gelernt als Prozesse und Werkzeuge“.
