Process owner
Kundenverantwortliche können auch als process owner oder Prozess-Manager bezeichnet werden. Diese Koordinationsstellen berücksichtigen in einer ansonsten funktionsorientierten Organisation die kundenorientierten Prozessaspekte. Sie können zeitlich begrenzt oder auf Dauer angelegt sein.
Weiterführende Begriffe:
Ein gut strukturiertes Prozessmanagement sorgt für reibungslose Kundenerlebnisse und unterstützt den Unternehmenserfolg. Mit unserem umfassenden 360°-Organisationsportfolio können Sie Abläufe gezielt verbessern. Unser Fokus liegt dabei auf kundenorientierten und effizienten Prozessen.
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