Inselmodell von Vera F. Birkenbihl
Das Inselmodell ist ein anschauliches Denkmodell aus der Kommunikationspsychologie, entwickelt von der bekannten Managementtrainerin Vera F. Birkenbihl. Es erklärt, warum Menschen, vor allen Dingen im beruflichen Kontext, so oft aneinander vorbeireden. Jeder Mensch lebt bildlich gesprochen auf seiner eigenen „Insel“. Diese ist geprägt durch persönliche Erfahrungen, Werte, Sprache, Erziehung und berufliche und persönliche Hintergründe. Sie steht für die individuelle Sicht auf die Welt. Selbst in einem Team mit gemeinsamen Zielen unterscheiden sich diese Sichtweisen oft deutlich. Was für die eine Person logisch erscheint, kann für die andere irritierend wirken. Dies geschieht nicht aus mangelndem Wissen, sondern weil beide von unterschiedlichen Inseln aus sprechen. Kommunikation gelingt nur, wenn wir versuchen, die Insel des anderen zu betreten, also seine Perspektive zu verstehen. Fehlt dieses Verständnis, entstehen Missverständnisse, Spannungen oder offene Konflikte. Das Inselmodell sensibilisiert dafür, wie wichtig Aktives Zuhören, Einfühlungsvermögen und gezieltes Nachfragen sind, besonders bei Feedbackgesprächen, in Projekten oder im Kundenkontakt. Wer Brücken zwischen den Inseln baut, schafft die Grundlage für eine offene, respektvolle und lösungsorientierte Zusammenarbeit.
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