GAP-Analyse
Die Gap-Analyse (Lückenanalyse) ist ein Management-Instrument zur Identifizierung strategischer und operativer Lücken über einen Soll-Ist-Vergleich unter Beibehaltung der bisherigen Unternehmenspolitik und der voraussichtlichen Entwicklung des Basisgeschäfts.
Weiterführende Begriffe:
- Kundenbefragung
- Customer Journey Map
- Schwachstellenanalyse
- Business Process Outsourcing (BPO)
- Business Modell Canvas (BMC)
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