Termintreue
Die Termintreue ist eine zeitpunktbezogene Kennzahl, welche den Anteil der Prozesse, die in einer Messperiode ohne Terminverzug fertiggestellt werden, misst. Sie drückt aus, wie pünktlich und zuverlässig vereinbarte Termine oder Fristen eingehalten werden. Im Wirtschaftsleben spricht man häufig auch von Liefertreue, da sich die Kennzahl meist auf auf den prozentualen Anteil termingerecht gelieferten Waren von Lieferanten zur Gesamtzahl der Aufträge errechnet.
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