Kundenlebenszyklus
Der Kundenlebenszyklus beschreibt die Begleitung des Kunden durch das Unternehmen über die für beide relevanten Lebens- bzw. Produktnutzungsphasen des Kunden. Er stellt den Produktlebenszyklus in den Hintergrund und die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt.
Weiterführende Begriffe:
- Produktlebenszyklus
- Storytelling
- Strategische Prozessorganisation
- Prozessfenster
- Operational Excellence (OPEX)
Ein gut strukturiertes Prozessmanagement sorgt für reibungslose Kundenerlebnisse und unterstützt den Unternehmenserfolg. Mit unserem umfassenden 360°-Organisationsportfolio können Sie Abläufe gezielt verbessern. Unser Fokus liegt dabei auf kundenorientierten und effizienten Prozessen.
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