Benchmarking

Benchmarking ist eine Technik, die bei der Prozessanforderungsermittlung zum Einsatz kommen kann. Bei der Würdigung der eigenen Leistungsfähigkeit müssen Maßstäbe vorhanden sein, an denen die eigene Leistung gemessen wird. Da es keine absoluten Maßstäbe für die eigene Position gibt, müssen Vergleichsgrößen gesucht werden. Es ist sinnvoll, sich an den "Besten" zu messen, um ein höchstmögliches Leistungspotenzial erreichen zu können.

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