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ibo Glossar

Outbound

Gezieltes Anrufen von potenziellen Kunden und Bestandskunden durch ein Call-Center, um Kundenbedarf zu ermitteln, Ansprechpartner zu aktivieren, Adressen zu aktualisieren oder Feedback zur Kundenzufriedenheit zu erhalten.

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Ob Prozessoptimierung, Projektmanagement, Organisation, Personalmanagement oder Revision - bei uns erhalten Sie zu jedem Thema die passende Lösung.

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Fachbuch

Organisation - Aufbauorganisatorische Strukturen
Prof. Dr. Götz Schmidt

6., völlig neu bearbeitete Auflage 2019
Völlig neu überarbeitet und neu ergänzt um Kapitel zur Agilen Organisation und Personalbemessung hat das Buch weiterhin den Anspruch, Organisatoren und Organisationsentwicklern konkrete Hilfen für ihre professionelle Organisations- und Projektarbeit zu bieten.

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