Prozessanalyse
Die Prozessanalyse ist ein Vorgehensschritt in der Prozessgestaltung zur wertfreien Erhebung und Dokumentation des Ist-Zustandes von Prozessen und die Überprüfung, inwieweit der Ist-Zustand dazu beiträgt, die verfolgten Ziele zu erreichen und die gewünschten Ergebnisse zu liefern. Bei Prozessen sind diese Ziele vor allem die Durchlaufzeit, Prozesskosten und Prozessqualität.
Weiterführende Informationen finden Sie auch im Bereich Prozessmanagement.
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