BPM CBOK®

Business Process Management BPM Common Body of Knowledge, Version 3.0

European Association of Business Process Management EABPM (Hrsg.):

Ein unentbehrlicher Leitfaden für Prozessmanager und Fachexperten und die wichtigste Grundlage für die einzige internationale Zertifizierung im Prozessmanagement (CBPP®, Certified Business Process Professional).
2. überarbeitete, deutschsprachige Auflage 2014