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Prozessmanager/in mit ibo-Zertifikat

Vom Kennen zum Können. Erwerben Sie BPM-Kompetenz in einer umfassenden Ausbildung

Das Handwerkszeug eines Prozessmanager/-in besteht hauptsächlich darin, Prozesse in Projekten systematisch zu gestalten und permanent im Tagesgeschäft an neue Situationen anzupassen. Die Weiterbildung vermittelt alle hierfür relevanten Vorgehensweisen, Techniken, Rollen und Verhaltensaspekte. Und das sowohl klassisch als auch agil. Die Reihe besteht aus 3 Modulen (8 Tage) und einer Online-Prüfung. Sie führt zum Abschluss „Prozessmanager/in mit ibo-Zertifikat“ sowie Diploma of Advanced Studies (DAS) Prozessmanagement (10 CP). Orientierung bietet unser etabliertes BPM-Framework ibo-Prozessfenster.

Seminarbewertung

4.5SternSternSternSternStern(781 Bewertungen)

Starttermine zur Seminarreihe

14.09.2020Hamburg
east Hotel & Restaurant GmbH
02.11.2020Frankfurt am Main
InterCityHotel Frankfurt Airport
SeminarkennungPOR3 5
Seminardauer9 Tage
Seminargebühr4.960,00 €
(inkl. MwSt. 5.902,40 €)

Ihr Nutzen

  • Nutzen des Prozessmanagements kennen und vermarkten
  • Orientierung anhand eines etabliertes BPM-Frameworks
  • Top-down-Einstieg in Prozessmodelle verstehen
  • Mit Projekten und Maßnahmen an die Strategie anknüpfen
  • Prozesse im Kontext von Agilität, Digitalisierung, VUCA
  • Feedbackgetriebene und agile Methoden und Techniken
  • Prozessoptimierungsprojekte professionell durchführen
  • Prozesse mit KVP auf Kurs halten
  • KVP- und Lean-Ansätze kennen und können
  • Gezielter Praxistransfer und qualifiziertes Feedback

Zielgruppen

Mitarbeiter und Führungskräfte, die sich für eine Prozessrolle qualifizieren möchten: Prozessmanagement-Berater/-Experten, Prozessmanager, Leiter Prozessmanagement, Prozessorganisator, -designer, -gestalter, -modellierer, -controller, -analyst, -auditor, -verantwortlicher, -eigner, -leiter

Inhalte

1. Modul: Prozessmanagement Essentials

  • End-to-end-Prozesse, Prozesstypen, ibo Prozessfenster als BPM-Framework
  • Prozesssimulation, Lean Management, Wertstrom, 5A, 7V, Pull-Prinzip, One-piece-flow
  • Strategische Ausrichtung von Prozessen, Prozesslandkarten, Customer Journey Mapping
  • Projektorientierte plangetriebene und agile Prozessgestaltung
  • Grundlegende Arten der Prozessmodellierung, Flowchart, Swimlane
  • Prozesskennzahlen, Durchlaufzeit, Work In Progress, Kapazitätsauslastung
  • Kontinuierliche Prozesssteuerung mit Kanban-Boards
  • BPM-Rollen, Process Owner, Prozessteams
  • Reifegrad und Entwicklung von Prozessmanagement

2. Modul: Methode und Techniken der Prozessgestaltung

  • Vorgehensmodelle, Prinzipien und Schritte plangetriebener und agiler Prozessoptimierung
  • Auftragsklärung: Prozessziele, Gestaltungsbereich, Prozessskizze, Prozessdiagramme, Rollen
  • Zwecksetzung Prozessmodellierung, Detaillierung und Darstellungssicht, Symbolik, Notation, BPMN 2.0
  • Prozessanalyse, Durchlaufzeiten, Prozessqualität, Prozesskostenrechnung
  • Schwachstellenanalyse, Ishikawa-Diagramm, Kundenzentrierte Prozessentwicklung, KANO-Analyse
  • Prozessuale, digitale, strukturelle, räumliche und personelle Prozessverbesserungen
  • Prozesseinführung, Umgang mit Widerstand, Übergang zur Linie

3. Modul: Kontinuierliche Prozessoptimierung

  • Historie, Methoden und Vorgehen der kontinuierlichen Prozessverbesserung (KVP)
  • Prozessziele, Prozesskennzahlen, KPI, Objective and Key Results (OKR)
  • Methoden zur Leistungsmessung, Process-Mining, Prozessmonitoring
  • Prozesscockpits, Prozessreporting, Adressatengerechte Dashboards für Stakeholder
  • Prozessleistungsdiagnose und -steuerung, FMEA, Five Whys
  • 7 Verschwendungen (7V), Arbeitsplatzorganisation mit 5A
  • Lean Management

4. Modul: Zertifizierungsprüfung

  • Die Reihe wird mit der Präsentation eines Praxisberichtes abgeschlossen (online).

Weitere Informationen

Diese Ausbildung können Sie auch modular buchen und sich indivudell Termin und Ort konfigurieren. Außerdem können Sie das Zertifikat auch als Blended-Learning-Ausbildung erreichen.

  • Mit dem ibo-Zertifikat erhalten Sie ein Diploma of Advanced Studies (DAS) von der Steinbeis+Akademie. Die absolvierten Module können für ein berufsbegleitendes Masterstudium am IOM Institut für Organisation & Management an der Steinbeis-Hochschule anerkannt werden.

Teilnehmerstimmen

Mir gefiel besonders der Wechsel zwischen Theorie und Praxis. Außerdem hat der Trainer viel Praxiserfahrung und konnte gute Tipps geben.
Sinja Vlasoff (Compass Gruppe GmbH & Co. KG)
Mir gefielen besonders die Übungen zwischendurch.
Lisa Klein (Berliner Sparkasse)
Besonders gut gefiel mir die Interaktivität des Seminars sowie die gesunde Mischung aus Theorie und Praxis.
Patrick Schumann (Nassauische Sparkasse)
Mir gefiel besonders die sehr hohe Kompetenz des Trainers.
Christian Langner (Spectra-Physics GmbH)
Mir gefielen besonders die Inhalte und die Aktualität der Themen und der Aufbau der Seminarreihe. Zudem ist das methodische Vorgehen sehr gelungen und das Verhältnis zwischen Theorie und Praxis war optimal.
Sascha Leyer (Provinzial Rheinland Versicherung AG)
Besonders gut gefiel mir der gute Überblick und die guten Beispiele.
Ronny Scharping (Stadtreinigung Hamburg)
Besonders gefielen mir die Trainerleistung, die Unterlagen und die Arbeitsatmosphäre.
Jens Woltering (Sparkasse Westmünsterland)
Mir gefiel besonders die Verbindung zwischen Spiel/Praxis und Theorie. Außerdem konnte man den Gesamtüberblick inkl. der Beispiele erhalten. Der Trainer hat viel frei geredet, war offen, spontan und hat auf Fragen reagiert.
Stefanie Gehn (Solufi GmbH)
Mir gefiel besonders der Praxisbezug und die Integration aller Teilnehmer in die theoretischen Ansätze.
Chris Edelmann (ZF Friedrichshafen AG)
Das Seminar war besonders strukturiert und praxisnah und eine passende Mischung aus Learning und Doing wurde gewährleistet. Das Lerntempo war sehr angenehm und der Trainer sehr kompetent. Das Lernumfeld, also das Hotel und das Catering, waren ebenfalls sehr gut.
Jens Woltering (Sparkasse Westmünsterland)

Seminarbewertung

Aktualität/PraxisbezugSternSternSternSternStern4.3
SeminarmethodikSternSternSternSternStern4.3
Qualität der UnterlagenSternSternSternSternStern4.2
Sicherheit und Kompetenz im ThemaSternSternSternSternStern4.6
Verständliche VermittlungSternSternSternSternStern4.6
Engagement des TrainersSternSternSternSternStern4.7
Freundlichkeit und TeilnehmerorientierungSternSternSternSternStern4.8

Informationen zu Bewertungen

Welche Fragen haben Sie?

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Prof. Dr.
Guido Fischermanns
+49 (641) 98210-320
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ibo Qualitätsversprechen

  • konsequenter Praxisbezug
  • internationale Standards
  • zertifizierte Trainer
  • flexible Lernformen
  • über 30 Jahre Erfahrung
  • Zufriedenheitsgarantie

Trainer

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Axel-Bruno Naumann
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