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Prozessmanager/in mit ibo-Zertifikat

Vom Kennen zum Können. Erwerben Sie BPM-Kompetenz in einer umfassenden Ausbildung

Das Handwerkszeug eines Prozessmanager/-in besteht hauptsächlich darin, Prozesse in Projekten systematisch zu gestalten und permanent im Tagesgeschäft an neue Situationen anzupassen. Die Weiterbildung vermittelt alle hierfür relevanten Vorgehensweisen, Techniken, Rollen und Verhaltensaspekte. Und das sowohl klassisch als auch agil. Die Reihe besteht aus 3 Modulen (8 Tage) und einer Online-Prüfung. Sie führt zum Abschluss „Prozessmanager bzw. Prozessmanagerin mit ibo-Zertifikat“ sowie Diploma of Advanced Studies (DAS) Prozessmanagement (10 CP). Orientierung bietet unser etabliertes BPM-Framework ibo-Prozessfenster.

Seminarbewertung

4.5SternSternSternSternStern(813 Bewertungen)

Starttermin zur Seminarreihe

31.08. – 17.12.2021 Details Hamburg
east Hotel & Restaurant GmbH
SeminarkennungPOR3 12
Seminardauer9 Tage
Seminargebühr4.960,00 €
(inkl. MwSt. 5.902,40 €)

Ihr Nutzen

  • Nutzen des Prozessmanagements kennen und vermarkten
  • Orientierung anhand eines etabliertes BPM-Frameworks
  • Top-down-Einstieg in Prozessmodelle verstehen
  • Mit Projekten und Maßnahmen an die Strategie anknüpfen
  • Prozesse im Kontext von Agilität, Digitalisierung, VUCA
  • Feedbackgetriebene und agile Methoden und Techniken
  • Prozessoptimierungsprojekte professionell durchführen
  • Prozesse mit KVP auf Kurs halten
  • KVP- und Lean-Ansätze kennen und können
  • Gezielter Praxistransfer und qualifiziertes Feedback

Zielgruppen

Mitarbeiter und Führungskräfte, die sich für eine Prozessrolle qualifizieren möchten: Prozessmanagement-Berater/-Experten, Prozessmanager, Leiter Prozessmanagement, Prozessorganisator, -designer, -gestalter, -modellierer, -controller, -analyst, -auditor, -verantwortlicher, -eigner, -leiter

Inhalte

1. Modul: Prozessmanagement Essentials

  • End-to-end-Prozesse, Prozesstypen, ibo Prozessfenster als BPM-Framework
  • Prozesssimulation, Lean Management, Wertstrom, 5A, 7V, Pull-Prinzip, One-piece-flow
  • Strategische Ausrichtung von Prozessen, Prozesslandkarten, Customer Journey Mapping
  • Projektorientierte plangetriebene und agile Prozessgestaltung
  • Grundlegende Arten der Prozessmodellierung, Flowchart, Swimlane
  • Prozesskennzahlen, Durchlaufzeit, Work In Progress, Kapazitätsauslastung
  • Kontinuierliche Prozesssteuerung mit Kanban-Boards
  • BPM-Rollen, Process Owner, Prozessteams
  • Reifegrad und Entwicklung von Prozessmanagement

2. Modul: Methode und Techniken der Prozessgestaltung

  • Vorgehensmodelle, Prinzipien und Schritte plangetriebener und agiler Prozessoptimierung
  • Auftragsklärung: Prozessziele, Gestaltungsbereich, Prozessskizze, Prozessdiagramme, Rollen
  • Zwecksetzung Prozessmodellierung, Detaillierung und Darstellungssicht, Symbolik, Notation, BPMN 2.0
  • Prozessanalyse, Durchlaufzeiten, Prozessqualität, Prozesskostenrechnung
  • Schwachstellenanalyse, Ishikawa-Diagramm, Kundenzentrierte Prozessentwicklung, KANO-Analyse
  • Prozessuale, digitale, strukturelle, räumliche und personelle Prozessverbesserungen
  • Prozesseinführung, Umgang mit Widerstand, Übergang zur Linie

3. Modul: Kontinuierliche Prozessoptimierung

  • Historie, Methoden und Vorgehen der kontinuierlichen Prozessverbesserung (KVP)
  • Prozessziele, Prozesskennzahlen, KPI, Objective and Key Results (OKR)
  • Methoden zur Leistungsmessung, Process-Mining, Prozessmonitoring
  • Prozesscockpits, Prozessreporting, Adressatengerechte Dashboards für Stakeholder
  • Prozessleistungsdiagnose und -steuerung, FMEA, Five Whys
  • 7 Verschwendungen (7V), Arbeitsplatzorganisation mit 5A
  • Lean Management

4. Modul: Zertifizierungsprüfung

  • Die Reihe wird mit der Präsentation eines Praxisberichtes abgeschlossen (online).

Weitere Informationen

Diese Ausbildung können Sie auch modular buchen und sich indivudell Termin und Ort konfigurieren. Außerdem können Sie das Zertifikat auch als Blended-Learning-Ausbildung erreichen.

  • Das ibo-Zertifikat können Sie um ein Diploma of Advanced Studies (DAS) an dem IOM | Institut für Organisation & Management an der Steinbeis-Hochschule-Berlin und der Steinbeis+Akademie erweitern. Fügen Sie den weiteren Abschluss als Zusatzleistung im Warenkorb hinzu.

Teilnehmerstimmen

Der rote Faden wurde während der gesamten Veranstaltung sehr gut aufgezeigt.
Selina Weisenburger (Unfallkasse Baden-Württemberg)
Sehr gut aufbereitete Unterlagen, sehr guter Ablauf und Arbeitsinhalt. Sehr gute Betreuung während des Seminars.
Ingrid Müller (Bayerische Versorgungskammer)
Die Leichtigkeit und die Kompetenz des Trainers, die praktischen Übungen, die die Theorie untermauert haben, und die interessanten Inhalte gefielen mir besonders.
Sidika Yasar
Mir gefiel besonders das sehr persönliche und intensive Eingehen auf die eigene Struktur und die Möglichkeiten.
Erik Bagus (Stadt Frankfurt am Main)
Besonders gefiel mir der intensive Austausch, die Methodenvorstellung und das Quiz zur Auflockerung.
Falko Kandulski (Stadt Frankfurt am Main)
Rund um ein gelungenes Seminar. Die Kombination aus digitalen und analogen Medien via Zoom wurden sehr gut genutzt. Auch die Einbeziehung der Seminarteilnehmer und die Erarbeitung der Übungen am eigenem Beispiel war sehr gelungen. Vielen Dank.
Sabrina Ritter (Alcedis GmbH)
Auch online werden die Fortbildungen sehr professionell und mit äußerst kompetenten Dozenten durchgeführt.
Sofie Fischer (ZITiS - Zentrale Stelle für Informationstechnik)
Mir gefiel besonders der Einsatz der Medien (Flipchart) trotz Onlineschulung, die strukturierte und ruhige Durchführung des Seminars und die Einbindung der Teilnehmer (durch Abfragen).
Steffi Regling (privat)

Seminarbewertung

Aktualität/PraxisbezugSternSternSternSternStern4.3
SeminarmethodikSternSternSternSternStern4.3
Qualität der UnterlagenSternSternSternSternStern4.2
Sicherheit und Kompetenz im ThemaSternSternSternSternStern4.7
Verständliche VermittlungSternSternSternSternStern4.6
Engagement des TrainersSternSternSternSternStern4.7
Freundlichkeit und TeilnehmerorientierungSternSternSternSternStern4.8

Informationen zu Bewertungen

Weitere Termine

28.10.2021 – 18.02.2022 Details
Köln
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