Gute Gründe für Lean Six Sigma

Streuung und Verschwendung in den Griff bekommen

Qualität ist ein Versprechen an den Kunden, das es einzuhalten gilt. Mit Lean Six Sigma finden Sie heraus, wo die Stellschrauben sind. Qualität wird so nicht zum langfristigen
Ziel sondern zum täglichen Standard. Dazu stellen sich in Unternehmen in der Angebots- und Leistungserstellung die folgenden Fragen:

• Welche Angebote und Leistungen bringen meine Kunden nach vorn?
• Welche schaffen Wert für mein Unternehmen?
• Wie bleiben meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zufrieden?
• Wird auch für andere am Prozess Beteiligte ein Wert erzeugt?
• Wie bleiben Ihre Kunden loyale Kunden?

Kundenversprechen einhalten können

Die Motivation hinter diesen Fragen ist der Anspruch die Kundenbedürfnisse auf Dauer zufrieden zu stellen. Nicht immer ganz einfach, wenn man nicht weiß, welche Maßstäbe angelegt werden sollen. Denn letztlich definieren Sie Ihre Qualitätsziele selbst. Ob das nun auf Six Sigma Niveau liegt oder nicht, spielt erst mal keine Rolle.

Geschäftsprozessoptimierung mit Lean Six Sigma hilft, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Deren Bedeutung für einzelne Aktivitäten innerhalb eines Prozesses wird in messbare Kennzahlen übersetzt.

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