- Blick ins Plenum
Am 25. Oktober fand im Firmengebäude der ibo Beratung und Training GmbH das »ibo Trendforum „Mehr Qualität im Prozessmanagement: Prozesse richtig messen und steuern“ statt. An der eintägigen Fachveranstaltung nahmen mehr als 50 Gäste teil, die vornehmlich aus der Finanzwirtschaft, aber auch aus der Energieversorgungsbranche kamen. Helmuth Braun, Partner und Prokurist der ibo Beratung und Training GmbH führte durch die Veranstaltung, die durch fünf Referenten gestaltet wurde. In der abschließenden Podiumsdiskussion wurden die Möglichkeiten des Prozessmonitorings und die relevanten Prozesskennzahlen vor dem Hintergrund der Aufbauorganisation und der Auswirkung auf die Mitarbeiter intensiv diskutiert.
Eröffnet wurde die Veranstaltung durch ibo-Geschäftsführer Dr.
»Guido Fischermanns, Autor des
»Praxishandbuch Prozessmanagement. Sein Vortrag beleuchtete Anspruch und Wirklichkeit der Prozessmessung und Prozesssteuerung. Es seien vor allem unklare Ziele, zu viele Prozessvarianten, fehlendes Prozessmanagement-Wissen und menschliche Steuerungsresistenz, die das Prozess-Monitoring erschwerten. Fischermanns forderte ein durchgängiges Prozesskennzahlensystem: Vom Einzelprozess bis zu den betriebswirtschaftlichen Prozessen sollten alle der Unternehmensstrategie folgen. Die Transparenz der Strategie gegenüber den Mitarbeitern sei dabei Voraussetzung. Mit der regelmäßigen Messung der Prozesskennzahlen beschäftige sich laut Fischermanns außerdem nur ein Drittel der Prozessmanager. ...
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