Vor allem in der Finanzdienstleistungsbranche gibt es schon seit langem Zentralbereiche, die sich auf Aufgaben rund um die Aufbau- und Prozessorganisation spezialisiert haben. In Abteilungen mit Bezeichnungen wie Organisation, Org/IT oder Betriebsorganisation sind Spezialisten angesiedelt, die Prozesse dokumentieren, analysieren und optimieren. In der Industrie findet man mit Abteilungen wie Qualitätsmanagement oder Arbeitsvorbereitung; Bereiche mit ähnlichen Jobprofilen.
Es ist also durchaus nicht neu, das für Aufgaben des Prozessmanagements eigene Stellen oder Abteilungen existieren. Was sich jedoch in den letzten Jahren deutlich verändert hat, ist, dass zunehmend Abteilungen mit der Bezeichnung Prozessmanagement gebildet wurden, die das Thema ganzheitlich unterstützen. Weitere Bezeichnungen dieser Einheit sind BPM-Office, Center of Excellence, Prozessmanagement-Büro oder GPM-Office.
Diese Bezeichnungen werden hier synonym zum Begriff Abteilung Prozessmanagement verwandt.
Laut BPMTrends gab es in 2010 bei knapp 70% der Unternehmen eine spezialisierte Organisa-tionseinheit Prozessmanagement.
Lesen Sie weiter:
- Aufgaben der Abteilung Prozessmanagement
- Chancen und Risiken der Zentralabteilung Prozessmanagement
- Fazit des Autors
